苹果手机再"爆炸" 过分控制成本所致?

三星Note 7爆炸事件余波未了，苹果手机又陷入爆炸风波。与苹果手机这一炸相比，扎克伯格恐被股东撵下台都抢不了它的头条。

2月6日，美国佛罗里达州棕榈港一位女性用户的iPhone 6 Plus充电时发生爆炸。该女性用户表示，自己睡前将iPhone插在床边充电，凌晨3点醒来看到手机起火，四周布满烟灰，枕套床罩窗帘都在冒烟，当时她的丈夫立即扑灭火焰，所幸并未酿成大祸。据该女子称，其邻居也经历了同样的事情，他的iPhone 6 Plus也起火了。不同的是，他的手机在起火前放在床旁边，并没有在充电。

苹果公司发言人称，该公司正在调查事故原因，并为该女子免费更换全新iPhone 6 Plus，全价退还信用卡付款。

这并不是苹果手机第一次发生安全事故。从2015年起，iPhone 6和6 Plus都已经发生过多起起火事故，并不是只有在手机充电时才会突然发生起火。据不完全统计，在国内，2015年3月，浙江的陈女士买了一部iPhone 6 Plus，同年8月31日该手机突然发生爆炸。根据上海市消费者权益保护委员会的数据统计，2016年9月1日至11月30日，共接到8名消费者投诉，反映其苹果手机在正常使用或正常充电的情况下突发自燃。此前，也有媒体曾报道了云南某苹果手机用户，刚刚购买不足半月的iPhone 7Plus手机出现爆炸。

那么，苹果手机为什么会爆炸？这或许与其成本控制有关。

这两年，苹果在不断压榨供应链。苹果现任CEO库克十分重视公司业绩。然而，由于iPhone6s/iPhone6s plus的创新不足导致2015年四季度的iPhone出货量几乎没有增长，苹果罕有的在去年一季度要求供应商降价30%。

去年三季度在iPhone7上市前夕产业链再次传出苹果要求供应商降价20%，台湾供应链难以接受引发反弹，不过从其最大代工企业鸿海去年三季度营收上升而净利润下滑的情况看估计双方还是做出了妥协即是供应商降低了价格。苹果在短短一年时间内要求供应商降价50%无疑给供应链带来巨大的成本压力。

过去，乔布斯对于品质控制十分严格，选择供应商非常严格，成为苹果供应商往往可以获得稳定的订单和丰厚的利润。然而，管理供应链出身的苹果现任CEO库克其将利润放在第一位，短短几年时间将苹果的供应商从乔布斯离世时的150多家增加到目前的超过750家，目的就是为了让供应商之间互相竞争降低价格，到了去年更是直接出面要求供应商降价50%。

持续压榨供应链，带来了品质的风险。在苹果不断迫使供应商降价的时候，iPhone的制造难度却在不断提高，与大多数手机企业一样，苹果也在极力追求手机的轻薄时尚以迎合消费者的需求，同时不断引入新技术导致供应商制造成本被拔高。如此给供应商造成了巨大的压力，这就提高了iPhone出问题的几率。

其实，苹果公司自身利润是十分丰厚的，2015年的净利润率近20%，占有全球智能手机行业的九成利润，有足够的空间让利给供应链以确保高品质的元件和服务，在去年三季度苹果要求台湾供应链的价格再度降低的时候，台湾供应链企业就指它们为苹果提供的元件是品质最优秀的，苹果不能仅仅看重价格。事实上苹果供应链的利润如今已不算太高了，其第一大代工厂富士康的净利润率不超过4%。

苹果手机多次发生爆炸事件，这需要该公司现任CEO库克反思，成本控制固然重要，但是严格的品质控制也同样不容忽视。当品质这个苹果赖以生存的法宝都丢失后，谁还会掏腰包买苹果手机呢？