电能替代——扩大市场份额
2017年元旦，料峭寒风中乘坐公交出行的晋中市民发现：公共汽车在新年换了新颜——绿色环保的新能源电动车代替了“跑冒滴漏”的燃油车。与之配套的晋中瑞达公交有限公司充电站现场首期运用的102座充电桩已经正式投入运营。
在经济形势低迷、电力体制改革等冲击下，晋中公司主动出击，成立公司电能替代工作领导小组，深度挖潜、加大宣传，实施电能替代，截至3月底，电能替代项目累计实施34个，完成替代电量5.88亿千瓦时，超进度计划98.92%。
与此同时，为了巩固市场份额，针对晋中地域的大工业用户，该公司特别为售电量排名前二十的大客户定制个性化服务，一季度上门走访大客户40余次，收到客户致谢锦旗两面。
优化服务——电量每度必争
用户有所需，企业有所应。
位于榆次区龙湖街的奥特莱斯是山西省重点项目，占地面积136667.35平方米，总投资48902万元。从初期的临时施工用电申请到正式用电申请，该公司市场及大客户服务室成立专项服务组，开辟绿色通道、快速受理完成9300千伏安正式用电报装容量，新建两条专线，保障该项目建设如期推进。
该公司按照客户报装容量、紧急程度及不同年龄人群不断实现报装手段“全面开花”：深化线上业务办理应用，大力推进“掌上电力”手机app、95598网站电子渠道应用。一季度累计受理申请容量280191千伏安，同比增加59.66%。
在优化服务流程的同时，该公司不放松基础设施建设，依据《国网山西省电力公司关于开展首批重点公用台区专项整治工作的通知》，各基层单位持续开展首批重点公用台区专项整治工作，重点治理无表用电、窃电等行为。截至目前，首批重点公用台区合格数量增长至44个。
预判防控——电费化险为夷
把电费回收由“紧箍咒”念成“活字典”，晋中公司下了一番功夫。
“要以问题为导向，预判市场、掌握短板指标，制定具体可行的措施，确保电费颗粒归仓……”在4月12日召开的一季度经济活动分析会上，该公司分管负责人如是强调。每季“雷打不动”的经济活动分析会可谓是经营工作的“头脑风暴会”。
化解电费风险的手段频频应用到电费回收过程中：持续加强预付电费管理，推广高压预付费装置和全面应用低压远程费控。深化完善“一户一策”体系，编制35千伏及以上用户的“一户一策”电费回收风险防范预案，实施一对一“差异化服务”。推进“互联网+营销服务”，积极引导用户使用“掌上电力”APP、电e宝、95598网站、支付宝、微信等线上缴费业务应用，引领用电客户从线下缴费方式向线上缴费方式转变。
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