家住武汉金地澜菲溪岸小区的程先生，接到装修师傅电话，说家屋顶的光伏电站塌了。从现场了解到，被大风吹下来的光伏组件大概有十几个平方，是从程先生家三楼的屋顶掉下来的，光伏支架、光伏组件已经不同程度地摔毁变形，整个院子是一片狼藉。
据程先生介绍，这套光伏电站是从武汉光生能源投资有限公司购买的，包括组件、安装、施工和后期运维等服务，总共11万8000元。程先生认为之所以会出现如此严重的事故，是由于当时的验收程序有问题，周围的邻居已经报了警，许多人都不希望这个东西再次使用，担心类似的事件会再次发生。
事发后，程先生第一时间找到了购买方，希望将光伏设备原价退掉，并给予相应的赔偿，可对方的态度让他觉得不太靠谱。据程先生透露，对于这次事故对方不断喊穷，就是不愿意主动去承担。
如今，因为安装问题导致发生事故，高经理解释公司一直都在积极处理，并愿意承担责任，但程先生提出的赔偿条件过于苛刻 ：“根据合同，5年之内损坏我们都负责免费维修。但绝对没有说东西损坏了需要全额退款退货，提出让我赔偿3.6万元合同取消的损失金，我们找不到相关的法律依据”。
经过1个小时的协调，程先生最终做出了让步，可以不要合同违约金，但是希望公司方能尽快处理此事，现场，高经理也作出了表态。赔偿程先生的损失，并且在两天之内找人来把程先生的院子打扫干净。
然而再次致电询问此事的进展时，却意外得知了一个新的消息，武汉光生能源公司推翻了之前的承诺，现在双方在工商局的介入下继续协商。
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