商洛供电公司星级建立给供电所带来新变化

 

走进腰市供电所，老远就见绿色“国家电网”标识分外醒目，墨绿草坪整洁，挺拔雪松点缀其间，显出一片勃勃生机。

 

　　走进大门，严整、规范感觉油然而生。庭院宽敞，珍奇花卉争芳吐艳，墙上的“以标准化、精益化管理为指导，创建国网公司标准化五星供电所”大红标语，分外耀眼。星级供电所建设文化墙版面新颖。楼道布置巧致，规章制度、指标看板等各色牌匾彰显出这里浓郁企业文化氛围。

 

　　在标准化营业厅里，“国网绿”条椅摆放得当。13个面带微笑服务人员监督岗，让人感到这里温暖与舒心。工器具室、备品备件室定置摆放，帐卡物相符。供电所职工小家设有职工书屋，还有跑步健身机。职工餐厅、洗漱间安有现代化高档电器，方便了员工生活。

 

　　在腰市供电所，据供电所负责人杜波介绍：“自开展星级供电所创建活动以来，腰市供电所严格按照星级供电所创建要求，在工作中，处处体现标准，狠抓硬件设施建设，将环境美好作为星级供电所创建首要任务来抓，按照美化、绿化、量化要求进行环境整治。宣传栏、紧急报修服务流程图、岗位服务监督岗、供电所人员去向牌等统一规范上墙，全力打造标识统一、服务环境统一、基础资料管理统一的标准化供电所形象。”

 

　　我们对他们的综合管理、安全生产管理、营销服务管理等40多项基础资料逐一一查看，资料管理也很规范。

 

　　杜波说：“在创建工作中，我们扎实推进标准化台区建设，对照标准全面查找问题、分析原因，采取各种切实可行技术措施和管理措施，认真做好台区资料完善，帐、卡、物相符，坚持定期检查分析机制和长效管理机制，边查边改边总结，使台区标准化建设驶入快车道。在队伍建设方面，我们对职工加大星级供电所创建工作理念灌输力度，通过对各专业技能人员的教育培训，努力造就一支素质高、专业强、技术硬的农电队伍，积极推动供电所管理的规范化、精益化和专业化。”

 

　　国网商洛供电公司商丹分中心农电管理负责人王永红给我们介绍道：“今年以来，商丹分中心狠抓星级供电所创建工作，严按《星级供电所建设指导手册》要求，加强对分中心16个供电所硬件基础设施建设。目前已完成腰市、杨峪河、黑龙口、夜村4个供电所的基础设施建设。特别是基础资料和台区设备管理上了一个台阶，为精益化管理、快捷优质服务和安全运行打下良好基础。”

 

　　据了解，国网商洛供电公司商丹客户服务分中心将“星级供电所”建设作为一项农电重点工作，分中心领导思想高度重视，成立了“星级供电所”建设工作领导小组，农电管理中心具体负责该项工作实施落实。他们按照“文化建设为引领、指标看板为导向、标准建设为重点”总体创建思路，着力打造腰市等4个供电所四星级创建标杆。一花引来百花香，以点带面，全面开展星级供电所创建工作。按照《星级供电所建设指导手册》要求，分类包干，对照标准，狠抓执行，及时检查，公布排名，强力推进。目前，腰市、杨峪河、夜村、黑龙口4个供电所的“四星级”供电所创建工作，已经完成基础资料和环境整治等硬件设施建设，其余12个供电所的“三星级”供电所创建工作，也取得了可喜的成绩。