中车株洲所获颁华润电力证书及奖杯
据悉，该奖项是华润电力从技术水平、产品质量、售后服务、供货能力、商业信誉等多个维度对项目综合考量评选而出。香湾项目安装WT2000D110风电机组28台，2016年12月完成并网发电。中车株洲所通过多重考验独获青睐，完美演绎了其“以市场为导向，以客户为中心，提升客户体验，为客户创造最大价值”的战略导向。
2014年始，中车株洲所与华润电力展开合作，为华润多个风电项目提供产品和服务；2016年度株洲所在华润的装机量跃居首位，所参与项目有口皆碑。在宁夏海原华润西华山项目中，株洲所曾创造2天完成52台风机调试任务的记录；而此次香湾项目，株洲所完美衔接的现场过程，零偏差的交付进度，风机并网运行的优良表现，深得客户好评。中车株洲所与华润电力正演绎着中国风电最佳CP。
中车株洲所是如何成为华润电力2016年最佳拍档的呢？我们以香湾项目为例，一探究竟。
端到端的产品质量管理体系 全方位提升客户体验
在整个香湾项目执行过程中，中车株洲所“始于顾客要求、终于顾客满意”的端到端质量管理流程体系的构建，让项目全过程得到全方位保障和引导，IPD、CMMI管理流程，全过程管理机制的改进优化，精品“智”造理念，标准规范化的运维服务以及产品全生命周期信息管理等多个维度的客户管理要求让项目一路走来如同开挂，进展顺利。
华润湖北随县香湾风电场
专业高效的售后团队 为风电场建设运营保驾护航
经过多年的风场经验积累，中车株洲所售后团队近两年来致力于将风场工程工艺化、精细化和标准化，从设备到货、机组安装和验收到风机调试和运行，建立了一套全流程管控的风场作业体系。在香湾项目中，售后团队还尽可能将风场工作细化，在机组正式并网前，将静调、对中等等工作提前完成，几乎达到“送电即并网”的状态，确保了机组的及时顺利并网。
“铁三角”核心团队 助力项目商业价值实现
一直以来，中车株洲所秉持“以市场为导向，客户为中心”的企业价值观，建立了“全生命周期项目管理体系”，以实现客户端到端价值诉求，并培养、选拔了一批具有现代管理基础和丰富实战经验的国际化项目管理专业人才，一对一组建由商务、技术、交付组成的“铁三角”项目核心团队，全面对接客户需求，组织项目计划实施，确保为客户提供周到、便捷的履约服务体验和安全、可靠的风电设备。如此，香湾项目今天的突出表现亦不足为奇。同时，香湾项目作为株洲所风电产业首个实行全流程项目管理的项目，不论是技术、质量控制或是机组交付、调试并网运行等过程均表现优异，充分体现了其“以客户为中心，全方位满足客户需求”的理念，运作模式广受客户认可，也是中国中车CRRC品牌理念的最佳诠释。
中国中车CRRC品牌理念
CRRC，即客户导向的(Customer-oriented)、负责任的(Responsible)、可靠的（Reliable)、创造的(Creative)。中车风电以满足客户需求为出发点，为客户创造全生命周期优质收益和放心服务。
“客户导向的”强调以客户需求为导向，与客户一起解决问题、创造价值；“负责任的”强调中国中车勇于担当，以真诚和专业的态度践行对国家、社会、客户、员工的各项承诺；“可靠的”强调产品可靠、技术可靠、解决方案可靠、服务可靠、承诺可靠；“创造的”强调中国中车致力于为客户创造最具价值的产品与服务，创造是中国中车发展的动力之源，是中车人从无到有、克服一切困难的开创性力量。这四个词的英文首字母缩写为CRRC，恰好也是“中国中车”的英文品牌名称，表明中国中车对用户永远的承诺。
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