从2015年开始,隶属于西班牙的非洲加纳利群岛便开始流行起从中国网购日常用品。如今,从中国抵达这里的包裹日均已经有800件。
今年的“双十一”期间,超过3000个包裹从中国浩浩荡荡地横穿整座欧亚大陆来到这座仅有一万人口的小岛上,可想而知,岛上平均每3人中就有1人参与了“双十一”。“这里连警车都只有一辆,每天却能穿梭两辆快递车。”买了一件中国大衣的岛民玛蒂娜说,“双十一”已经成为了他们生活的一部分。
这样无缝嵌入的背后,是中国智慧物流修建的一条天路。
物流时效改变一个国家
将时间调回到2014年。随着速卖通在国际市场上的狂飙突进,阿里巴巴在西班牙市场的份额逐渐攀升。“那时的问题不是卖出多少货,而是怎么快速地把这些货送到消费者的手上。”蒋万平是菜鸟欧洲区域的负责人,因为西班牙的订单越来越多,他决定做点什么。
2015年初,蒋万平开始与西班牙邮政国际事务总监弗朗西斯科展开联系。当年5月,双方就签署了正式合同,并且合作很快有了成效。原本需要层层转运的包裹被一条新的商业物流干线所取代,包裹被送至效率更高的英国清关,随后穿越英吉利海峡送抵西班牙。平时需要耗时三周的递送时间,通过菜鸟的介入,效率在短短一个月内就提升了一倍。
对这次合作,蒋万平和弗朗西斯科都激动不已。“西班牙是个慵懒的国家,大家对生活的享受胜于一切,这样改变国家的机会真是没有想到。”弗朗西斯科说。
2015年底时,菜鸟接入了更高一级的西班牙地址库,包裹不需要经由马德里而是直接送往西班牙全国的12个大区,上文中的加纳利群岛便是12个大区的其中一个。
现在,阿里巴巴平台上每天来自西班牙的订单数已经达到几十万单,今年“双十一”订单数量上浮了十几倍,“包裹送达时间和中国几乎没有差别,两周内基本西班牙全境都能签收完毕。”但是蒋万平说,两周还是太久了,菜鸟的目标是要全球72小时送达。
一张72小时的全球物流网
近年来,通过与各国邮政及快递企业合作,菜鸟已经帮助中国商品快速送达全球224个国家和地区。
对于西班牙、俄罗斯这样的重点市场,菜鸟开设了位于马德里、巴黎、莫斯科等地的海外仓,根据菜鸟算法预测,大量中国商品会提前在这些海外仓布货。欧洲消费者下单后,商品就近发出,最快1天就能送达。这几乎让每一位收到商品的海外消费者都觉得不可思议。据说一位西班牙的消费者听到快递员敲门时,认为门口站着的是一个骗子,因为他当天才下单购买一台中国手机。
Bluedio是使用海外仓的中国商家,通过高效的物流效率,Bluedio近几年在海外市场飞速增长,畅销“一带一路”沿线几十个国家,销售额已较线上经营第一年增长了20余倍。
除了海外仓,从去年开始菜鸟也同多家航空公司签署了包机协议,提供面向欧洲的出口包机服务。今年天猫“双十一”总共有十余架班机将从香港、上海等地起飞,奔赴莫斯科、伦敦、阿姆斯特丹等地,为当地消费者送去速卖通平台销售的商品。通过海外仓和包机服务,欧洲区域的俄罗斯、法国、西班牙、荷兰等国家逐渐实现下单后72小时可达。
菜鸟网络总裁万霖说,与海外物流服务相比,中国物流企业用更低的价格,跑出了遥遥领先的效率,而且中国物流企业在全面智能化的时代具有独特的后发优势,正在向全球提供智慧物流的中国经验。“‘双十一’就是中国经验最佳的试验场”。
海淘天涯共此时
为了用物流连通国内国际两个市场,今年菜鸟在洛杉矶、马德里、法兰克福等地布局了10个全球订单履行中心(GFC),遍及四大洲,几乎囊括了主要的海淘目的国,以帮助海外品牌连接中国消费者。
与传统的进口集货仓不同,菜鸟GFC仓实现了国内交易系统和海外物流订单系统的打通,重塑了中国电商进口的物流模式。中国消费者的购买订单可以直接下发到全球GFC仓内,这种灵活性为海外商家发布新品和补货创造了关键通路。商家只需要把商品送到就近的GFC仓就行,剩下都由菜鸟来完成。从海外寄递的全程时效从两周提升到了5天。
在悉尼,华人王晨开设了一家名为EWE的澳洲物流公司,主要从事是澳州境内、国际邮件递送、仓储转运业务。从去年7月正式成为菜鸟的合作伙伴之后,EWE公司的业务体量比之前增长了200%。
据悉,未来5年,阿里和菜鸟还将投入1000亿元,打造一张更加智慧的全球物流网络,让全球中小企业拥有更加便利的贸易条件,让全球消费者享有普惠、极致的物流体验。