事情的起因是，亚马逊收购的智能家居公司 Ring 申请了一个专利，根据外媒 CNET 的报道，这个专利描绘了一个支持面部识别的智能门铃设备，让人震惊的是设计描述为可以识别路人的样貌并通过网络把照片和识别结果发送给执法机关，这下子让美国人民有点慌了。
根据报道，Ring 的门铃当前不会使用人脸识别软件来检测特定的人。而亚马逊的对手，Google 的 Nest Hello 视频门铃则已经具备了人脸识别来检测朋友和亲戚，但不会与警察这样的执法部门联系。
美国民权同盟在周三的时候详细的解释了这个门铃的运作机制和以及背后让人恐慌的原因，这项专利引发了强烈的抗议，这其中也包括亚马逊自己的股东和员工，以及黑人国会议员。
亚马逊一直致力于让科技融入生活，但是如何让两者正确的结合，帮助生活而不是侵犯生活，是亚马逊一直做的不够好而受到诟病的部分，比如亚马逊宣布推出的「Amazon Key」服务，意在提供一种全新的「送货上门」机制。
这套机制类似于智能锁的临时密码，但是会和亚马逊的物流进行捆绑，所以要想正常使用还需要额外安装一套 250 美元的亚马逊智能锁。而具体的安防措施则是采用视频录制的方式防止快递员有违法行为，尽管有视频监控，但这项服务后来还是被质疑了安全性和隐私问题，并且的确有部分快递员试图骗过摄像头。
相比这项服务，显然 Ring 的这项专利更为过分，因为这已经不是关于个人隐私的问题，而是直接侵犯到了大众隐私。目前亚马逊对这则消息暂时没有公开回应，但告诉华盛顿邮报，亚马逊会定期提交具备潜在技术的前瞻性专利申请。发言人补充说，专利申请不一定反映发展计划。
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