最近两年三星在手机业务上得到了过高的关注，因为三星Note7的事件也确实是遭受了不小的经济损失，并且也进行了高层的人员变动，外界都在等待，三星究竟能不能够平稳的过渡，最终恢复到原本的轨道上。
12月10日消息，距离三星Note7电池缺陷爆炸事件至今依然在处理过程中。特别是在美国市场，Note7还未遭遇电池问题的用户拒绝官方召回计划，截至11月为止，据统计数据显示已有28.5万台Note7并没有实施召回。现在最新消息称，三星将使出必杀招，在12月19日开始通过升级推送Note7“死亡固件”，安装升级后将会无法充电，变砖。
10月13日起，三星与韩国三大移动通讯公司开展Note7退换货服务。之后为提高换货率，以Note7换S7系列为条件，提出了剩余分期付款支援项目，并在10月29日推出了一款将Note7手机充电电量限制在60%的更新软件。
最近三星Galaxy Note7手机爆炸事件引发关注和热议。毫无疑问，这是一次非常严重的品质事故。出现的问题不仅影响到用户的使用，
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