19日从上海市消保委获悉，针对该委关于“降频门”事件的查询函，苹果公司已于18日派员向消保委当面提交《致上海市消费者权益保护委员会的答复》（以下简称《答复》）；19日，苹果公司又提供了CEO库克对此事件的公开表态相关内容。
上海市消费者权益保护委员会（下称上海消保委）15日晚表示，有关苹果产品和服务的问题成为消费者的投诉热点，已经向苹果中国公司和苹果全球总部分别发出查询函。查询函要求，苹果公司应于1月19日前就补救措施、信息披露等问题给予上海消保委答复。
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