世界经济论坛（WEF）研究报告17日指出，到2025年底前，机器人将负担现有52％的工作任务，比例几乎是现在的两倍，尤其是会计、客户管理、邮政及秘书等，会快速被机器取代。从现在到2022年，销售、营销和客户服务，电子商务及社群媒体等需要“人力技能”的工作需求会有所增加。
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