“我申请退还押金已经超过20个工作日，目前仍未收到退还的押金。”12月6日，北京市民艾晨敏告诉记者，他是最早的一批注册ofo的用户，押金为99元。超出官方给出的退款承诺期限后，艾晨敏多次拨打客服电话，却始终未有人接听。“尽管钱不算多，但还是凉了用户的心。”
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